> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://beatwell-guide.kardi.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://beatwell-guide.kardi.ai/zakaznicka-podpora/odstoupeni-od-smlouvy.md).

# Odstoupení od smlouvy

Dojde-li na situaci, kdy sadu budete chtít vrátit, máte několik možností:

1. U Kardi Ai Beatwell pořízeného přes webové stránky Kardi Ai máte právo odstoupit od smlouvy d**o 14 dnů od převzetí balíčku**.
2. Při odstoupení od smlouvy u Kardi Ai Beatwell pořízeného od obchodního partnera se **řiďte pokyny daného prodejce.**

### **Podmínky vrácení** sady Kardi Ai Beatwell

Rozhodnete-li se po převzetí balíčku sadu z jakéhokoliv důvodu vrátit, řiďte se, prosím, následujícími pokyny:

* Vrácená sada musí být **nedotčená a nepoškozená**. Bude-li přístroj nebo hrudní pás jakýmkoliv způsobem poškozený, reklamaci Vám neuznáme.
* Z hygienických důvodů lze sadu Kardi Ai Beatwell vrátit odesílateli **pouze v neporušeném obalu**.

{% hint style="info" %}
Dejte pozor, abyste neporušili **bezpečnostní nálepku na balení sady Beatwell**, obsahující snímač a hrudní pás.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Dopravuje-li Vám sadu Kardi Ai Beatwell kurýrní služba, nepřebírejte od ní balíček, pokud má jakkoliv poškozený obal!
{% endhint %}

### **Postup vrácení sady Beatwell**

Při vrácení sady Kardi Ai Beatwell postupujte následovně:

1. Vytiskněte dokument o [odstoupení od smlouvy](https://kardi.ai/wp-content/uploads/2024/05/kardiai_odstup-smlouva.pdf). **Vyplňte**.
2. Vyplněný dokument naskenujte a **pošlete na e-mail** [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai).
3. **Vyčkejte** na kontaktování ze strany zákaznické podpory Kardi Ai, která Vám sdělí další postup.

{% hint style="info" %}
Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí balíčku, a to **bez udání důvodu**. Více informací o náležitostech smlouvy s Kardi Ai najdete v [**obchodních podmínkách**](https://kardi.ai/legal/obchodni-podminky/).
{% endhint %}

***

{% hint style="success" %}
**Potřebujete poradit?**\
Kontaktujte zákaznickou podporu Kardi Ai\ <img src="/files/Bn1iakpIcMJCpFKVPPQC" alt="" data-size="line"> [**podpora@kardi.ai**](mailto:podpora@kardi.ai)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://beatwell-guide.kardi.ai/zakaznicka-podpora/odstoupeni-od-smlouvy.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.